Mit digitalen Tools das Community Building unterstützen

Shownotes

Darum geht es in dieser Folge: In unserer neuen Podcast-Folge von „Vorgespult – der Podcast des Mittelstand-Digital Zentrums Smarte Kreisläufe“ spricht Tim Geier von unserem Partner DER MITTELSTANDSVERBUND mit Marilyn Repp, Retail Expertin aus Berlin. Ihr Thema: Community Building im Handel und wie Unternehmen wachsen können, indem sie auf die Faktoren Zugehörigkeit, Austausch und Vertrauen setzen.

Neben der Feststellung, dass Digitalisierung ein wichtiger Faktor ist, um Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu finden und zu halten, sprechen sie auch darüber, wie sich der Handel in den letzten Jahren verändert hat und was gute digitale Sichtbarkeit heute bedeutet. Spoileralarm: Neben dem stationären Geschäft nur noch einen Webshop einzurichten, reicht nämlich leider nicht mehr. Sie klären im gemeinsamen Gespräch, wie sich Follower von Communities unterscheiden. Mit einer ernst genommenen und gut gemanagten Kommunikation in beide Richtungen – also nicht nur zum Kunden, sondern auch zurück zum Händler – entsteht Vertrauen, auch zum Unternehmen. Beide sprechen darüber, warum das reine Produkt nicht unbedingt für den Aufbau einer Community geeignet ist, sondern dass man dafür übergeordnete Themen finden sollte, im besten Fall ein Leidenschaftsthema. Welche Themen das sein können und wie man aus Reichweite echte Verbindungen schaffen kann, darüber sprechen sie auch.

Moderation und Redaktion: Tim Geier

Zu Gast: Marilyn Repp

Weitere Links: LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/marilyn-repp-92050422/

Podcast-Empfehlung: „Zukunft des Einkaufens“ https://soundcloud.com/user-244792166 .

Das Mittelstand-Digital Zentrum Smarte Kreisläufe gibt kleine und mittleren Unternehmen branchenübergreifend Hilfestellung bei allen Fragen rund um Digitalisierungs- und arbeitsgestaltende Themen sowie zur Künstlichen Intelligenz. Nutzen Sie unsere praxisorientierten und kostenfreien Informationsveranstaltungen, Labtouren und Workshops sowie Industriedialoge. www.smarte-kreislaeufe.de

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